¿Cómo señalizar un hospital? Señalética básica para centros sanitarios
¿Te has perdido alguna vez por un hospital? ¿Has tenido dificultad para encontrar el parking de visitantes? ¿Has dudado sobre cuál era el acceso más rápido y directo para hallar el servicio que andabas buscando? ¿Te ha costado dar con el acceso a urgencias? O simplemente, ¿has tenido dificultad para llegar hasta la sala de espera y la consulta de tu médico especialista?
Desorientarse por un recinto hospitalario no debería ser un hecho común y frecuente. No deberíamos normalizar que las personas usuarias sufrieran el estrés y la incerteza que origina perderse y desubicarse por el recinto urbano y arquitectónico de un hospital. Y es que, cuando estas situaciones se dan con frecuencia en un mismo lugar, significa que ya ha llegado el momento de plantear una restructura y una revisión de la señalización actual del hospital.
Hoy te contamos todo lo que tienes que pedirle a tu empresa de señalética y wayfinding para señalizar un hospital correctamente. Si estás inmerso en una reforma, ampliación u obra nueva de un complejo hospitalario, este post te interesa.
Los temas que vamos a tratar en este artículo son:
Qué hacer antes de señalizar un hospital
Estos son los tres puntos clave que hay que tener en cuenta antes de trabajar en el proyecto de señalización de un hospital; el punto de partida, los objetivos y los requisitos globales. ¡Te lo contamos!
Situación de partida
¿Por qué razón un hospital requiere los servicios de una empresa de señalética? Los motivos desencadenantes que conllevan a la confección y ejecución de un nuevo plan de señalización suelen ser estos:
- Obra nueva: Cuando se habilita un nuevo hospital. En esta ocasión se parte de cero. Lo cual significa que, de entrada, no existe nada a corregir y todo es nueva creación.
- Ampliaciones: Cuando se reestructuran o se amplían las instalaciones de un complejo hospitalario se vuelve indispensable revisar, corregir y unificar la señalización (observar cómo conjuga la ya existente con la nueva).
- Reforma: En el caso de que mobiliario y las instalaciones se modernicen, pero la distribución de las salas blancas y de los espacios comunes siga siendo la misma.
- Cambio en el manual de marca: No siempre el motivo desencadenante está relacionado con las obras y las reformas del espacio. Hay ocasiones en las que una modificación en el manual corporativo ya es suficiente motivo de por sí.
Reconocer cualquiera de estas situaciones, nos dará la información previa suficiente para saber cómo encarar el proyecto de señalética en un hospital.
Objetivos y prioridades globales
Señalizar un hospital adecuadamente te ayudará a:
- Orientar a los usuarios y a las personas visitantes.
- Evitar el estrés que ocasiona una búsqueda frustrada o interrumpida de algunos de los servicios de atención médica.
- Facilitar el movimiento autónomo, fácil y sencillo de las personas usuarias por todo el recinto hospitalario.
- Garantizar la accesibilidad de cualquier persona al centro sanitario. Independientemente de sus capacidades físicas, motoras o intelectuales.
Retos y requisitos globales
Al señalizar un hospital se procura:
- Que las señales sean fácilmente comprendidas por todos los usuarios.
- Simplificar y eliminar elementos de distracción Evitar el ruido a través de componentes que puedan llevar a la confusión o a la desinformación.
- Trasladar y plasmar el branding del propio centro hospitalario en cada uno de los elementos de señalización, así como en los contenidos de los mismos.
- Unificar criterios de cartelería y estandarizar la información para que no haya diferencias en el modo de comunicarnos y se perciba como un todo.
Fases de un proyecto de señalización en un hospital
Estas son las fases para elaborar un manual de señalización de un hospital y lograr su posterior implantación con éxito.
Fase diagnóstica
¡La primera de todas y también una de las más importantes! En esta fase se intenta recopilar la máxima información posible. Aquí se observan y se contrastan los datos recogidos mediante visitas, reuniones y entrevistas con el personal del centro. También se crea una memoria fotográfica con la que se deja constancia del punto de partida. Es importante saber que antes de iniciar cualquiera de estas tareas, se requieren los planos del edificio y del entorno, además del manual corporativo del cliente.
Fase planificación
Con la información recopilada, y habiendo detectado los puntos críticos y los lugares donde las personas usuarias pueden llegar a desorientarse, llega el momento de ordenar y estructurar. Se trata de trasladar todas las conclusiones extraídas en la fase previa al papel. Es el momento de ubicar sobre plano cada una de las señalizaciones, definir la tipología de las señales, además de determinar sus elementos constructivos y técnicos; materiales, medidas, acabados, soportes, estructuras, sistemas de anclaje, etc.
Fase de confección del manual
Una vez definida la planificación, se inicia el proceso de proyección. El manual de señalización y wayfinding del hospital, es el documento que recopila de manera nítida y clara toda la información. Además, ha de servir de guía para la implantación del mismo. Este documento representa la imagen gráfica y comunicativa de cada una de las señales. Y en algunos casos se suelen incluir recomendaciones y especificaciones técnicas para la fabricación.
Fabricación y colocación de la señalización
Mediante las indicaciones generadas en el manual de señalización y wayfinding del hospital, se procede a la fabricación en taller de cada uno de los elementos de señalética. Para ello, se requiere maquinaria específica y personal especializado.
Revisión y mantenimiento
Aunque los materiales con los que se fabrique la señalización sean de alta resistencia al impacto, presenten protección UV o incorporen protección antivandálica… Es necesario poder contar con un equipo técnico con disponibilidad inmediata que resuelva imprevistos y que pueda trabajar tanto en horario diurno como nocturno.
Elementos de señalización en un centro hospitalario
Estos son algunos de los elementos más recurrentes para señalizar un hospital:
- Señalética suspendida de techo
- Señalética de pared
- Monolitos
- Tótems
- Plafones
- Señalética con banderolas
- Directorios
- Aplicaciones gráficas aplicades a superficies existentes.
- Gráficas de pavimento
Es importante contemplar la posibilidad de incorporar señalética con gráfica intercambiable. Funciona muy bien en los centros sanitarios, especialmente cuando el personal médico cambia de salas o de consultas. Con estos recursos, cualquier persona puede adaptar fácilmente la cartelería sin necesidad de desechar la señal.
Otro indispensable es integrar la marca y plasmar el branding en todos los elementos de señalización mediante las texturas, materiales, colores, formas, tipografías, etc. No basta solo con añadir logotipos.
¿Necesitas señalizar un hospital?
En Rull somos expertos en la señalización de centros hospitalarios. Por eso, si tienes un proyecto de obra nueva, ampliación o de reforma en mente y necesitas una empresa con experiencia que diseñe y ejecute un plan de señalética y wayfinding moderno, fresco y actual, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario, o bien llamarnos al 977487024.
¡Estaremos encantados de colaborar contigo!