Branding y señalización: añade tu marca al plan de señalética
¿Te has fijado alguna vez en los corpóreos y en la señalización de los centros comerciales? ¿Te has dado cuenta de lo singulares que llegan a ser las concept stores de las marcas más reconocidas? ¿Cómo se consigue unificar creatividad, diseño y funcionalidad direccional? ¿Qué elementos hay que tener en cuenta para plasmar correctamente la esencia de una marca en la señalización de un espacio comercial? ¿Por qué es tan importante y con qué beneficios repercute el branding y la señalización en el consumidor?
Las grandes marcas no dejan nada al azar. Todas las decisiones corporativas y estratégicas, concretamente las del punto de venta, están más que estudiadas. Del mismo modo que también lo están los elementos que conforman un espacio comercial de tienda. Estos elementos suelen colocarse de una determinada manera para perseguir unos objetivos. Ya sea para incentivar a la compra, contribuir a mejorar la experiencia del cliente o, tal vez, para transmitir confianza y profesionalidad al usuario.
Si te estás planteando idear y ejecutar un plan de señalización que incorpore branding, quédate y sigue leyendo, porqué este post de interesa.
Los temas que vamos a tratar en este artículo son:
¿Qué es el branding?
El branding es el proceso de definición, construcción y gestión de una marca. El objetivo del Brand Management es comunicar y transmitir la filosofía y los valores de una organización. Todo esto, con el fin de posicionarse, darse a conocer, ser fácilmente reconocible y, por supuesto, convertirse en una marca deseada.
Estamos acostumbrados a asociar el branding, únicamente, a las marcas de renombre. Aun así, es un error creer que el Brand Strategy solo es válido para las grandes organizaciones. De hecho, cualquier empresa que comunica, ya “hace branding” de per se. Por eso, tanto pequeñas, como medianas o grandes organizaciones deberían contemplarlo en su plan estratégico. Aunque no genere resultados inmediatos, pero sí efectivos a largo plazo y también muy duraderos.
Una marca no es simplemente un logo; es lo que los demás pensamos de ésta. Por eso, las acciones de branding se centran en crear ilusión a través de expectativas y experiencias relevantes que satisfagan y generen vínculos con un público concreto. Así es como lo definen en Brandward.
¿Qué es un plan de señalización?
Un plan de señalización es un documento que recoge el análisis y las conclusiones extraídas sobre un espacio concurrido. Este espacio puede ser comercial, arquitectónico o urbano. El objetivo es que esas conclusiones, ayuden a determinar un flujo de circulación óptimo y sirvan para diseñar y situar sobre plano, una señalización adecuada. Al final, un plan de señalización busca hacer de un espacio: un lugar accesible, fácilmente entendible y atractivo para el usuario.
Las empresas especializadas en wayfinding y señalética, idean, crean, diseñan y fabrican señales y otros sistemas de información, para ayudar a las personas a situarse cómodamente en un lugar.
Así pues, un plan de señalización debe encontrar las mejores soluciones indicativas y direccionales para los usuarios. Aquí puedes consultar los pasos para elaborar un plan de señalización.
Beneficios
A continuación, te detallamos algunos de los principales beneficios que te aportará elaborar un plan de señalización correctamente:
- Garantizar la accesibilidad: Es el objetivo más elemental y básico en un plan de señalización y wayfinding. Es imprescindible que el usuario reconozca, interprete y entienda todas las señales que se va encontrando en el recorrido.
- Orientar al usuario: La mejor manera para evitar la confusión y el estrés de un cliente es plantearle los mensajes de forma clara, con un lenguaje transversal y universal.
- Reforzar la imagen de marca: Todo el diseño de la señalización ha de ir de la mano del manual de marca de la empresa. Cualquier momento es bueno y oportuno para transmitir la esencia y los valores de la organización.
- Generar ventajas económicas: Es muy importante que el usuario no sienta que está perdiendo el tiempo. De la misma manera, también es importante para la empresa contribuir a agilizar el proceso de compra de un cliente. Especialmente, en el caso de tiendas o de centros comerciales.
- Mejorar la experiencia de usuario: El branding y la señalización también se usan para conectar una marca con un usuario. Es la mejor manera para hacer vivir una experiencia única al cliente.
7 elementos para hacer branding a través de la señalización
Seguidamente, se detallan los elementos que hay que tener en cuenta para plasmar correctamente la esencia de una marca en la señalización de un espacio comercial.
Colores y tipografías
Es imprescindible que el diseño de la señalización se rija por los colores (principales, secundarios y complementarios) y la tipografía especificada en el manual de marca de la organización. Sólo así se consigue transmitir, a través de las señales, una imagen cuidada, sólida y alineada a los otros elementos y soportes comunicativos de la empresa.
Materiales y texturas
¿Qué materiales se deben emplear para el diseño y la fabricación de la señalización? Para una correcta elección de materiales, es importante tener en cuenta los valores de la marca. Si una empresa se identifica, o pretende identificarse, con valores ecologistas y sostenibles, deberemos plantear la posibilidad de utilizar materiales como el acero corten, la madera de autoclave, y en general texturas orgánicas o reciclables; cartón o materiales biodegradables.
Dimensiones
La señalización que sorprende es la señalización creativa. Ya sea por la grandilocuencia o por el minimalismo y la sencillez, el tamaño y la forma de las señales, también determinaran y harán que el mensaje de la marca perpetúe y sea recordado.
Mensajes textuales
El tono de la marca debe plasmarse en los soportes de señalización (cuando éstos incluyan texto). El juego de palabras, la ironía, el sarcasmo, el romanticismo, el humor… Sea cual sea el estilo comunicativo de la empresa (que estará definido en el libro de marca o en las guides lines de comunicación), ha de ser reconocido de manera rápida través del copy.
Mensajes visuales
Hay ocasiones en las que es necesario incorporar fotografía e ilustración en los elementos de señalización. Ya sean murales de bienvenida o plafones decorativos, ¡todo es válido para crear ambientes y climas! Además, la señalización que incluye mensaje visual, también sirve para separar espacios.
Iluminación
La iluminación juega un papel trascendental en un espacio. Es necesario contemplar y valorar cuál es la incidencia de la luz (natural o artificial) en los elementos de señalización. La creación y proyección de mensajes con sombras y claroscuros, pueden ser herramientas útiles para despertar la curiosidad de los visitantes. También es importante barajar la posibilidad de incorporar led de bajo consumo para crear señalización retroiluminada.
Otros elementos
Existen elementos secundarios como el mobiliario, que acaban de dar ese toque deseado. Crear sets ambientados correctamente, con gusto y estilo es algo que ayudará a potenciar el trabajo del branding y de la señalización.
¿Necesitas que tu plan de señalización incorpore branding?
Si necesitas más información sobre cómo elaborar y ejecutar un plan de señalética, no dudes en contactarnos. En Rull somos especialistas en la ideación y en el diseño de señalización corporativa. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario, o bien llamarnos al 977487024.
¡Estaremos encantados de ayudarte!