¿Cómo señalizar un centro comercial? 8 elementos básicos de señalización
¿Te has perdido alguna vez por un centro comercial? ¿Te ha sido complicado encontrar tu coche en el parking? ¿Has dado vueltas y vueltas sin encontrar la tienda que andabas buscando? ¿Te ha costado encontrar la zona de descanso y aseos? Si la respuesta a todas estas preguntas es sí, quédate y sigue leyendo. El motivo por el cual esto sucede es por una mala gestión de la señalización. Así que hoy, te explicamos cómo señalizar un centro comercial correctamente.
Te contamos todo lo que tienes que pedirle a tu empresa de señalética y wayfinding para realizar correctamente un trabajo de señalización en un centro comercial. Si estás inmerso en una reforma u obra nueva de un espacio comercial, este post te interesa.
Los temas que vamos a tratar en este artículo son:
¿Cómo empezar a señalizar?
Poco se habla de los trabajos previos de señalización que requiere un centro comercial. Para empezar, es indispensable poner en contexto los objetivos que se persiguen cuando señalizamos. Y aunque en ocasiones, existan señales que de entrada pasan desapercibidas, son más que necesarias para culminar con una correcta ejecución de un plan de señalética.
Objetivos por los que señalizar un centro comercial
Señalizar un centro comercial adecuadamente te ayudará a:
- Identificar, desde una distancia exterior considerable, la zona comercial.
- Publicitar el centro comercial dentro del municipio en el que se ubica.
- Dirigir y orientar a los visitantes por el mismo.
- Contribuir a generar una imagen conjunta, cohesionada y uniformada incluyendo a todas las tiendas y marcas que tienen cabida.
- Garantizar la accesibilidad universal para todas las personas, independientemente de sus capacidades.
Plan de señalización y fase previa de trabajo
Antes de empezar a señalizar un centro comercial, la empresa especializada en señalética deberá elaborar y entregar al cliente el correspondiente plan de señalización, que incluirá un detalle de toda la señalización propuesta para el centro comercial, así como el planillo de todas las fases de trabajo necesarias. Dicho plan de señalización deberá incluir:
- Un estudio previo y conclusión de las distintas visitas diagnósticas.
- Determinar y delimitar las zonas, áreas y secciones del espacio comercial.
- Análisis y propuestas de los flujos de circulación, peatonales y/o de vehículos.
- Una selección de los elementos de señalización propuestos; rótulos, monolitos, letreros suspendidos en el aire, tótems, paneles, corpóreos… Incluyendo materiales, tamaños, texturas… Así como el lugar concreto de colocación.
- Diseño 2D y 3D de la señalización, incluyendo gráficas y contenidos de las mismas. La realidad virtual ayuda al cliente, en las presentaciones, a comprender mejor el proyecto sobre plano haciéndolo más inteligible y realista.
- Temporalizar y calendarizar todas las acciones de producción, ejecución e instalación. Además de concretar las visitas y los horarios en los que se trabajará in situ.
- Presupuesto total y por partidas.
- Entrega del proyecto en papel y en digital.
- Aprobación por parte del cliente y ejecución. Es el momento de ponernos… ¡Manos a la obra!
Elementos básicos de señalización en un centro comercial
Para señalizar un centro comercial adecuadamente, se deben tener en cuenta los espacios, la capacidad del lugar (el número de visitantes que puede acoger), la frecuencia de visitas y la estacionalidad, donde se sitúan los picos máximos y mínimos de visitantes por temporadas (ya sea en navidades, rebajas, u otras fechas especiales).
Es importante transmitirle seguridad al visitante, para conducirlo a la tienda o al restaurante de su preferencia, sin travas ni complicaciones y también para mantener el orden en todos los pasillos del centro comercial.
Además de ser funcional, la señalización puede darnos una buena excusa para para sacar a relucir la creatividad, y poner en marcha campañas comerciales interactivas con el fin de entretener al usuario y recoger datos que sirvan para la planificación de futuras estrategias de marketing. La señalización digital e inteligente es un canal y un medio recurrente a día de hoy.
Otro indispensable es integrar la marca y plasmar el branding en todos los elementos de señalización mediante las texturas, materiales, colores, formas, tipografías, etc. No basta solo con añadir logotipos.
Señalización y cartelería exterior
Los rótulos corpóreos exteriores cumplen con una función publicitaria e indicativa. Así cualquier persona que se aproxima andando o en coche puede observar e identificar la ubicación del centro comercial con total claridad. Para la señalética exterior suelen instalarse corpóreos de grandes dimensiones retroiluminados con LED, normalmente colocados en cada una de las caras del edificio. Suelen fabricarse en metacrilato o bien con sistema de lona tensada, mucho más apropiado para las zonas de viento.
Señalización de plantas y tiendas
Es importante recordarle al visitante en qué planta se encuentra y qué puede encontrar en las plantas superiores o en las inferiores. Para indicarlo, existen múltiples formas; desde la cartelería direccional suspendida en el techo, hasta los vinilos de grandes dimensiones que pueden colocarse en la parte inferior de las escaleras mecánicas. Actualmente, los plafones, paneles y atriles digitales interactivos se han convertido en una eficaz herramienta para mantener siempre actualizada la localización de las tiendas de un centro comercial, las ofertas vigentes, los horarios, etc.
Señalización de secciones
Suele utilizarse para los espacios diáfanos y multimarca. Para distinguir y separar el inicio y el final de una superficie concreta. La señalización más apropiada para estos casos son los rótulos de sección. Pueden ser luminosos y sirven para delimitar zonas y hacerlas fácilmente reconocibles desde una distancia considerable. Los encontramos en secciones como la droguería y perfumería, sección de hombre, sección de mujer, etc. Otro de los recursos más utilizados es la cartelería suspendida de techo o los rótulos abatibles de lona tensada y retroiluminada LED.
Señalización de zona de aseos y áreas de descanso
Han de ser zonas fácilmente accesibles desde cualquier punto del centro comercial. Por lo tanto, las indicaciones para llegar a la zona de descanso y aseos, deberán estar presentes en múltiples ubicaciones. La zona de aseos y el área de descanso son buenos lugares para poder ser creativos e innovar con las señales. La señalización más común es la instalación de placas adosadas (WC hombre – mujer) o vinilos “free wifi”, para el área de descanso.
Señalización de ascensores y escaleras
Para el interior de los ascensores suelen utilizarse plafones o placas de metacrilato indicando los servicios que el usuario puede encontrar en cada una de las plantas del centro comercial. Los vinilos pueden servir para anunciar promociones, o incluso indicar normativas como por ejemplo salvaguardar la distancia de seguridad de 1,5m.
Señalización de zona de pago y cajas
Es uno de los últimos lugares por los que pasará el visitante antes de abandonar el centro comercial. Es importante destacarlo adecuadamente pues es una zona fundamental que debe estar visible desde cualquier punto de la tienda. En estos casos, se puede recurrir a la señalización lumínica, los rótulos suspendidos de techo, los vinilos de pared (también para las puertas de acceso), tótems o monolitos. La pintura también puede ser otro elemento útil para destacar la zona de cajas.
Señalización de parking y estacionamiento
En la zona de parking, la aplicación de pintura juega un papel destacado, por ejemplo, en la delimitación de plazas y parcelas, en la numeración de las mismas o en los pictogramas de pavimento (flechas direccionales). La señalización horizontal se complementa con la señalización vial y con otras señales como los monopostes, (para indicar la dirección de entrada y salida), los rótulos luminosos, (para indicar las entradas al centro comercial o las áreas especiales para vehículos eléctricos) y los plafones murales digitales (para indicar horarios, tarifas, parcelas disponibles, etc).
Señalización básica direccional
Los monolitos de grandes dimensiones suelen colocarse en las entradas del centro comercial, en algunos casos para dar la bienvenida y en otros, para anunciar las marcas y tiendas que cohabitan en la superficie interior de compra. A través de los rótulos indicativos, flechas direccionales, pictogramas, vinilos de suelo, señales de ingreso y de salida se conforman los circuitos y flujos de circulación por el interior de la zona de ventas.
Señalización obligatoria homologada para centros comerciales
Para señalizar un centro comercial adecuadamente se ha de tener en cuenta la señalización obligatoria. Se trata de pictogramas homologados y fotoluminiscientes. Suelen ser placas de base de PVC de 1,2 mm de espesor termosellada con pigmentos fotoluminiscentes y protegido con barniz antiestático de alta resistencia a los rayos UV y que permite su fácil limpieza. Algunas de las señales obligatorias más reconocibles son señal de pulsador de alarma, señal de boca de incendio, extintor de incendios, salida o escalera de emergencia, desfibrilador, etc.
¿Necesitas señalizar un centro comercial?
En Rull somos expertos en la señalización de centros comerciales. Por eso, si tienes un proyecto de obra nueva o de reforma en mente y necesitas una empresa con experiencia que diseñe y ejecute un plan de señalética y wayfinding moderno, fresco y actual, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario, o bien llamarnos al 977487024.
¡Estaremos encantados de ayudarte con tu proyecto!